Tiera Digius
Driftskompatibilitet och digitalisering av processer
Med våra tjänster möjliggör vi en smidigare utveckling av kommunorganisationernas tjänster. Äkta digitalisering skapas genom integrationer när resursplaneringssystem ansluts som en del av processen.
De kommunala aktörernas och välfärdsområdenas processer kan digitaliseras stegvis eller delvis. Kommunens aktörer kan välja vilka områden eller processer de vill utveckla och vi kan erbjuda lösningar som fungerar för dem.
Serviceplattform – Tiera Digius
Tiera Digius är en innovativ plattform för digitalisering av servicekedjor, bättre kundvägledning och aktiv informationsledning. Den förbättrar invånarnas kundupplevelse och harmoniserar serviceprocesserna. Genom serviceplattformen kan kommuner och nya välfärdsområden erbjuda de bästa tjänsterna till kommuninvånarna, stärka möjligheterna för näringslivet i det egna området och öka vitaliteten och konkurrenskraften.
Vi kan digitalisera och harmonisera serviceprocesserna i kommuner och välfärdsområden i en mycket snabb takt, en process i taget, enligt en smidig verksamhetsmodell. Digius horisontella förhållningssätt möjliggör en heltäckande bild av serviceprocesserna från ärendehantering till kundservice och informationsledning.
Med hjälp av Digius startar processen digitalt från kommuninvånaren, så att informationen når kundtjänsten i realtid och kund- och servicestyrningen förbättras. Eftersom informationen erhålls elektroniskt redan från början kan korrekt och enhetlig information erhållas för informationsledning.
En innovativ plattform gör det möjligt att skapa ekosystem, till exempel i en situation där kommunen vill involvera olika aktörer i det regionala ekosystemet. Tack vare den gemensamma plattformen kan kommunens intressenter enkelt berätta om sina egna tjänster eller ge kommunens invånare information om evenemang i området.
Implementeringen på serviceplattformen bygger på idén om en cirkulär ekonomi, där de färdiga digitaliserade processerna är tillgängliga för alla Tieras ägarkunder. Verksamhetsmodellen möjliggör en snabb och effektiv digitalisering av processer och tjänster samt lägre ändringskostnader.
Blev du intresserad? Kontakta oss.
Våra kunder berättar
Integrationen av Leppävirtas ekonomistyrning sköttes smidigt med hjälp av Tiera Digius integrationsplattform
Med hjälp av Tieras integrationsplattform skapades ett sömlöst gränssnitt mellan de olika verksamheternas system och ekonomistyrningssystemet för Leppävirta kommun. Samtidigt blev uppföljningen av verksamheten och datasäkerheten effektivare.
Socialas plattform skapades för att stödja synligheten och utvecklingen av organisationer som tillhandahåller tjänster
Yhteisen hyvän alusta -plattformen, som sammanför organisationer och operatörer som tillhandahåller tjänster, genomfördes med hjälp av Tieras tjänsteplattform. Plattformen ger organisationer bättre sökbarhet och möjlighet till effektivt samarbete vid till exempel utvecklingsarbete och anbudsförfaranden.