Kommunen Asikkala har lagt ut alla sina IKT-tjänster på Tiera. Till följd av utkontrakteringen uppdaterades också alla kommunens IKT-tjänster till dagens nivå. Samarbete baserat på partnerskapsprincipen är ett utmärkt alternativ för Asikkala kommun, eftersom branschspecialister ansvarar för helheten. Tiera säkerställer att kommunen alltid har tillgång till bästa möjliga tjänster.
– Asikkala kommun vill vara en pionjär inom IKT-tjänster. Vi lyckas med detta med hjälp av en aktör som är insatt i utvecklingen och hela tiden ger oss de senaste nyheterna. Då kan vi välja de funktioner vi behöver i vår kommun, säger kommundirektör Rinna Ikola-Norrbacka.
Samarbete baserat på partnerskapsprincipen var det bästa alternativet
Utkontrakteringen av IKT-tjänster skedde under hösten 2019. Innan kommunen fattade beslutet om att lägga ut tjänsterna övervägde man också att själv konkurrensutsätta dem.
– Det skulle ha varit oerhört svårt att genomföra en konkurrensutsatt upphandling eftersom vi inte visste vad vi hade, vad som behöver fixas och hur och när. Därför var samarbetet med kommunerna på Tiera ett utmärkt alternativ, eftersom vi kunde börja med dem på partnerskapsbasis. Vi behövde inte oroa oss för att kunna tänka ut och göra allt på rätt sätt, säger Aapo Pispa, ekonomidirektör.
Under hela processen kändes det som om Tiera hade en utmärkt förståelse för just kommunernas behov.
– Projektchefen för Tiera tog det riktigt lugnt och lugnade samtidigt ner oss. Allt de lovade att göra gjorde de också. Efteråt gav jag feedback på att jag inte på länge har träffat en så bra projektchef, säger Pispa.
En smidig förändringsprocess
Asikkala kommuns, Ikola-Norrbackas och Pispas erfarenheter av samarbetet med Kuntien Tiera har hittills varit mycket positiva.
– Samarbetet har gått bra. Hela förändringsprocessen har fungerat väldigt smidigt, säger Ikola-Norrbacka.
– Utläggningen av IKT-tjänsterna på Tiera möjliggjorde det tigersprång som gjorde att vi förflyttade oss nästan från stenåldern in i detta årtusende och årtionde, skrattar Pispa.