IKT-utläggningstjänster
Funktionell IKT utgör grunden för förändring och digitalisering
Tiera är väl förtrogen med kommunala aktörers IKT-tjänster
I takt med att verksamhet och tjänster digitaliseras blir IKT allt viktigare i kommunala organisationer. IKT-tjänster utgör grunden för en fungerande verksamhetsmiljö samt för utveckling av tjänster och främjande av digitalisering.
Tieras IKT-utläggningstjänster moderniserar de kommunala aktörernas IKT-tjänster och bidrar till att säkerställa en tillförlitlig miljö. Med hjälp av utläggningstjänster frigör de kommunala aktörerna tid för utveckling av verksamhet och tjänster och gör det möjligt att främja digitaliseringen.
När IT-administrationen, applikationsstödet och den grundläggande informationstekniken fungerar, kan kommunala organisationer fokusera på att utföra sina viktigaste uppgifter och utveckla sin verksamhet.
Tiera är den ledande partnern inom IKT på kommunområdet
Tiera har utvecklats till den ledande partnern inom IKT på kommunområdet. Ägarkunderna lägger ut sina IKT-tjänster till inhouseföretaget för att säkerställa bättre förutsättningar för utveckling av verksamheten.
Tiera har ett omfattande ansvar för sina ägarkunders IKT-tjänster i hela Finland. Vi sköter IT-administrationens ledning, planering och projektarbete, applikationsstöd och IKT-tjänsteproduktion.
Varför ett IKT-partnerskap med Tiera?
- Utläggningstjänsterna byggs tillsammans med kunden, utifrån lösningsförslaget Polku Tieraan
- Inget behov av att konkurrensutsätta, möjlighet till ett långsiktigt IKT-partnerskap
- Snabbare startprocess för tjänsterna jämfört med marknadsaktörer
- Standardiserad och kostnadseffektiv servicemodell
- Personalen överförs till Tiera som gamla anställda, möjlighet att växa och utvecklas som en del av den nationella IKT-serviceorganisationen
- Kompetensen och expertisen upprätthålls och utvecklas inom området
- Tiera producerar IKT-tjänster i Finland med egen personal
- Kvalitetslöften och en omtyckt prismodell för tjänster
- Tiera är de kommunala aktörernas partner för IKT-utveckling
- Anpassar sig efter den föränderliga verksamhetsmiljön, bidrar till att säkerställa kontinuitet i tjänsterna, t.ex. vid övergång till välfärdsområden
Blev du intresserad? Kontakta oss.
Jukka Markkanen
Nyckeltal
570 000
befolkningstäckning
9,4/10
kundnöjdhet
300+
experter
150 000
lösta supportförfrågningar per år
3000+
virtuella servrar
Läs mer om tjänsterna
Experttjänster för IT-administration
Våra experter hjälper till inom IT-ledning och hantering av helheten samt i olika planerings-, utvecklings- och forskningsprojekt.
Stödtjänster
Drift- och närstödstjänster stödjer det dagliga arbetet i kommunala organisationer, hjälper även i oväntade situationer och erbjuder självbetjäningsmöjligheter i anslutning till verksamheten.
Enhetstjänster
Moderna och hanterbara livscykel- och enhetshanteringstjänster säkerställer driften av terminalutrustning i en snabbt föränderlig arbetsmiljö.
Applikationsstöd
Hjälper kommunala organisationer att utveckla informationssystem och applikationer så att de möter verksamhetens behov och interagerar med modern arkitektur.
Kapacitets- och drifttjänster
Moderna kapacitets- och drifttjänster säkerställer funktionaliteten hos samhälleligt betydelsefulla tjänster och möjliggör utveckling av kundmiljöer.
Kommunikation och brandväggstjänster
Planering, utveckling och underhåll av kommunala aktörers kommunikationsmiljöer för att möjliggöra smidig och säker ärendehantering.
Våra kunders berättelser
Vardagen flyter och tjänsterna fungerar
Vasa stad överförde produktionen av sina ICT-tjänster till Kuntien Tiera i början av året 2021. Den gemensamma historien sträcker sig ändå långt tillbaka i tiden, eftersom Vasa i många år har varit en av ägarkommunerna i Kuntien Tiera. Överföringen av ICT-tjänsterna till ett inhouse-företag var ett betydligt enklare och bättre alternativ än en total utkontraktering till en tredje aktör.
Konceptet Polku Tieraan säkrade bra nya jobb för Sastamalas IKT-personal
Sastamala bestämde sig för att lägga ut sina IKT-tjänster på Kommunernas Tiera. Både de anställda och kommunen är nöjda med resultatet.
Siilinjärvi investerar i utveckling av digitala tjänster
I höstas lade Siilinjärvi kommun ut sina IKT-tjänster på Tiera. Tidigare var rollen hos den egna IT-administrationen att upprätthålla och utveckla arbetsmiljön i organisationen, och det fanns inga resurser att utveckla digitala tjänster. När IKT-tjänsterna lades ut kunde man inrikta de egna resurserna på utvecklingsarbete.