![](https://tiera.fi/wp-content/uploads/2018/05/Tiera_ICT_2021.png)
ICT-ulkoistuspalvelut
Missionamme on uudistaa asiakkaidemme toimintaa ja olla omistajillemme halutuin ICT-kumppani.
Miten ICT-ulkoistuspalvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin?
Tieran ICT-ulkoistuspalvelut modernisoivat asiakkaan ICT-ympäristöä, ja auttavat varmistamaan toimintavarmuutta. Kun tietohallinto, tukipalvelut ja perustietotekniikka toimivat, asiakkaat voivat keskittyä tärkeimpien tehtäviensä hoitamiseen, sekä oman toiminnan kehittämiseen ja digitalisoimiseen.
Ulkoistettuna asiakkaan ICT:n toiminnot hoituvat tietoturvallisesti ja ajantasaisesti varmistaen. Tieralla ulkoistuspalvelut rakennetaan aina yhdessä asiakkaan kanssa yhdessä suunnitellen ja asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiden.
Luottokumppani vastuulliseen ja vaikuttavaan ICT- ja digiyhteistyöhön
Toiminnan ja palveluiden digitalisoituessa ICT:n merkitys eri organisaatioissa kasvaa. ICT-palvelut luovat perustan toimintaympäristölle, palveluiden kehittämiselle sekä digitalisoinnin edistämiselle.
Tierasta on kasvanut kuntakentän johtava ICT-kumppani. Omistaja-asiakkaat ulkoistavat ICT-palvelunsa inhouse-yhtiölle varmistaakseen paremmat edellytykset toiminnan kehittämiseen.
Tiera vastaa laajasti Suomessa omistaja-asiakkaansa ICT-palveluista. Sovitusti, huolehdimme tietohallinnon johtamisesta, -asiantuntijatyöstä, projektitöistä, sovellustuesta, tietoturvan kehittämisestä, tukipalveluista sekä kriittisestä ICT-infrastruktuurista.
![](https://tiera.fi/wp-content/uploads/2024/03/Nayttokuva-2024-03-12-130349.png)
Miksi ICT-kumppanuus Tieran kanssa?
- Ulkoistuspalvelut rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa, Polku Tieraan -ratkaisuesityksen pohjalta
- Tiera hoitanut tarvittavat kilpailutukset omistajiensa puolesta – nopeampi palveluiden käynnistys
- Mahdollisuus pitkään ICT-kumppanuuteen ilman säännöllisiä kilpailutuksia.
- Nopeampi palveluiden käynnistysprosessi verrattuna markkinatoimijoihin
- Tuotteistettu ja kustannustehokas palvelumalli
- Henkilöstö siirtyy Tieraan vanhoina työntekijöinä, mahdollisuus kasvaa ja kehittyä osana valtakunnallista ICT-palveluorganisaatiota
- Osaaminen ja asiantuntijuus säilyy ja kehittyy alueella
- Tiera tuottaa ICT-palvelut oman tuotannon ja kumppaniverkoston kanssa.
- Laatulupaukset sekä kehuttu palveluiden hinnoittelumalli
- Tiera toimii kuntatoimijoiden ICT:n kehityskumppanina
- Joustaa muuttuvan toimintaympäristön mukaan, auttaa varmistamaan palveluiden jatkuvuuden
Kiinnostuitko?
Lue Jyrin blogit
Tekoälystä hyötyy parhaiten moderneissa ICT-ympäristöissä.
Perustietotekniikka on historiaa – on aika puhua kehittyneestä tietotekniikasta.
Tekoälyn aikakausi on alkanut.
Hyödynnä ilmainen ratkaisuesitys
Avainlukuja
1.1 M+
väestöpeitto
9,4+
asiakastyytyväisyys
400+
asiantuntijaa
250 000+
yhteydenottoa vuodessa
85 000+
käyttäjää
80 000+
työasemaa
2 000+
virtuaalipalvelinta
30 000+
mobiililaitetta
Tutustu ICT-ulkoistuspalveluihin
![Tietohallinnon asiantuntijapalvelut ikoni](https://tiera.fi/wp-content/uploads/2018/05/Nimeton-malli-8.png)
Tietohallinnon asiantuntijapalvelut
Tiera toimii asiakkaidensa luotettuna kumppanina ja tarjoaa monipuolisia ICT-asiantuntijapalveluita toiminnan ja palveluiden kehittämisen tueksi. Tietohallinnon asiantuntijapalvelut auttavat erityisesti kuntien tietohallinto-organisaatioiden työtä tukemalla ja kehittämällä tietohallinnon johtamiseen liittyvissä tarpeissa.
![Käyttäjäpalvelut ikoni](https://tiera.fi/wp-content/uploads/2018/05/kayttajapalvelut-iconi.png)
Käyttäjäpalvelut
Työympäristöt digitalisoituvat vauhdilla. Samaan aikaan myös paikkariippumaton työ yleistyy, ja työtä tehdään digitaalisia menetelmiä hyödyntäen. ICT-tukipalveluiden rooli kasvaa, kun työntekijöiden on pystyttävä hyödyntämään työvälineitä mahdollisimman tehokkaasti.
![Ulkoistusten kyberturvapalvelut ikoni](https://tiera.fi/wp-content/uploads/2018/05/hybridi-infra-iconi.png)
Ulkoistusten kyberturvapalvelut
Kyberuhkien todennäköisyys on kasvanut merkittävästi ja hyökkäysten seuraukset voivat aiheuttaa merkittäviä ja pitkäkestoisia häiriöitä sekä taloudellisia menetyksiä. Kyberturvapalvelukokonaisuus on suunniteltu auttamaan ICT-ulkoistuspalveluasiakkaiden palveluympäristöön kohdistuvien kyberuhkien torjunnassa ja turvallisuuden kehittämisessä.
Asiakkaiden tarinoita
Tieran ICT-palvelukeskus lisää Jyväskylän vetovoimaa ja vauhdittaa toimialojen digikehitystä
Tieran ICT-palvelukeskus vapauttaa Jyväskylässä resursseja kaupungin eri toimialojen kehittämiseen. Samalla se tarjoaa alueen IT-alan tekijöille…
Hämeenlinnassa ICT tukee ja auttaa toimialoja uudistumisessa
Hämeenlinna tekee ICT-yhteistyötä Tieran kanssa ja halusi kumppaniksi juuri inhouse-toimijan, joka mahdollistaa kaupungin vision toteuttamisen ja valmistautumisen tulevaan.
Siilinjärvellä satsataan digitaalisten palveluiden kehittämiseen
Siilinjärven kunta ulkoisti ICT-palvelunsa Tieralle viime syksynä. Oman tietohallinnon rooli oli aiemmin ylläpitää ja kehittää oman organisaation työskentely-ympäristöä, eikä resursseja ollut digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Kun ICT-palvelut ulkoistettiin, omia resursseja on voitu keskittää kehitystyöhön.