ICT-ulkoistuspalvelut

Missionamme on uudistaa asiakkaidemme toimintaa ja olla omistajillemme halutuin ICT-kumppani.

Miten ICT-ulkoistuspalvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin?

Tieran ICT-ulkoistuspalvelut modernisoivat asiakkaan ICT-ympäristöä, ja auttavat varmistamaan toimintavarmuutta. Kun tietohallinto, tukipalvelut ja perustietotekniikka toimivat, asiakkaat voivat keskittyä tärkeimpien tehtäviensä hoitamiseen, sekä oman toiminnan kehittämiseen ja digitalisoimiseen.

Ulkoistettuna asiakkaan ICT:n toiminnot hoituvat tietoturvallisesti ja ajantasaisesti varmistaen. Tieralla ulkoistuspalvelut rakennetaan aina yhdessä asiakkaan kanssa yhdessä suunnitellen ja asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiden.

Luottokumppani vastuulliseen ja vaikuttavaan ICT- ja digiyhteistyöhön

Toiminnan ja palveluiden digitalisoituessa ICT:n merkitys eri organisaatioissa kasvaa. ICT-palvelut luovat perustan toimintaympäristölle, palveluiden kehittämiselle sekä digitalisoinnin edistämiselle.

Tierasta on kasvanut kuntakentän johtava ICT-kumppani. Omistaja-asiakkaat ulkoistavat ICT-palvelunsa inhouse-yhtiölle varmistaakseen paremmat edellytykset toiminnan kehittämiseen.

Tiera vastaa laajasti Suomessa omistaja-asiakkaansa ICT-palveluista. Sovitusti, huolehdimme tietohallinnon johtamisesta, -asiantuntijatyöstä, projektitöistä, sovellustuesta, tietoturvan kehittämisestä, tukipalveluista sekä kriittisestä ICT-infrastruktuurista.

Miksi ICT-kumppanuus Tieran kanssa?

  • Ulkoistuspalvelut rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa, Polku Tieraan -ratkaisuesityksen pohjalta
  • Tiera hoitanut tarvittavat kilpailutukset omistajiensa puolesta – nopeampi palveluiden käynnistys
  • Mahdollisuus pitkään ICT-kumppanuuteen ilman säännöllisiä kilpailutuksia.
  • Nopeampi palveluiden käynnistysprosessi verrattuna markkinatoimijoihin
  • Tuotteistettu ja kustannustehokas palvelumalli
  • Henkilöstö siirtyy Tieraan vanhoina työntekijöinä, mahdollisuus kasvaa ja kehittyä osana valtakunnallista ICT-palveluorganisaatiota
  • Osaaminen ja asiantuntijuus säilyy ja kehittyy alueella
  • Tiera tuottaa ICT-palvelut oman tuotannon ja kumppaniverkoston kanssa.
  • Laatulupaukset sekä kehuttu palveluiden hinnoittelumalli
  • Tiera toimii kuntatoimijoiden ICT:n kehityskumppanina
  • Joustaa muuttuvan toimintaympäristön mukaan, auttaa varmistamaan palveluiden jatkuvuuden

Kiinnostuitko?

Jyri Lehtonen

Liiketoimintajohtaja, ICT-ulkoistuspalvelut

Lue Jyrin blogit

Tekoälystä hyötyy parhaiten moderneissa ICT-ympäristöissä.

Lue koko blogikirjoitus.

Perustietotekniikka on historiaa – on aika puhua kehittyneestä tietotekniikasta.

Lue koko blogikirjoitus.

Tekoälyn aikakausi on alkanut.

Lue koko blogikirjoitus.

Hyödynnä ilmainen ratkaisuesitys

Jos mietit miten ICT kannattaisi omassa organisaatiossasi järjestää, jotta voitte keskittyä aiempaa paremmin toiminnan kehittämiseen ja vaikuttavuustyöhön, hyödynnä omistaja-asiakkaillemme ilmainen ratkaisuesitys. Polku Tieraan on konkreettinen ja asiakkaidemme kanssa käytävään vuorovaikutukseen perustuva konsepti ratkaisuesityksen rakentamiseksi. Saat validia tietoa päätöksenteon tueksi ICT:n järjestämisestä ja kumppanuudesta Tieran kanssa.

Avainlukuja

1.1 M+

väestöpeitto

9,4+

asiakastyytyväisyys

400+

asiantuntijaa

250 000+

yhteydenottoa vuodessa

85 000+

käyttäjää

80 000+

työasemaa

2 000+

virtuaalipalvelinta

30 000+

mobiililaitetta

Tutustu ICT-ulkoistuspalveluihin

Tietohallinnon asiantuntijapalvelut ikoni

Tietohallinnon asiantuntijapalvelut

Tiera toimii asiakkaidensa luotettuna kumppanina ja tarjoaa monipuolisia ICT-asiantuntijapalveluita toiminnan ja palveluiden kehittämisen tueksi. Tietohallinnon asiantuntijapalvelut auttavat erityisesti kuntien tietohallinto-organisaatioiden työtä tukemalla ja kehittämällä tietohallinnon johtamiseen liittyvissä tarpeissa.

Käyttäjäpalvelut ikoni

Käyttäjäpalvelut

Työympäristöt digitalisoituvat vauhdilla. Samaan aikaan myös paikkariippumaton työ yleistyy, ja työtä tehdään digitaalisia menetelmiä hyödyntäen. ICT-tukipalveluiden rooli kasvaa, kun työntekijöiden on pystyttävä hyödyntämään työvälineitä mahdollisimman tehokkaasti.

Ulkoistusten kyberturvapalvelut ikoni

Ulkoistusten kyberturvapalvelut

Kyberuhkien todennäköisyys on kasvanut merkittävästi ja hyökkäysten seuraukset voivat aiheuttaa merkittäviä ja pitkäkestoisia häiriöitä sekä taloudellisia menetyksiä. Kyberturvapalvelukokonaisuus on suunniteltu auttamaan ICT-ulkoistuspalveluasiakkaiden palveluympäristöön kohdistuvien kyberuhkien torjunnassa ja turvallisuuden kehittämisessä.

Hybridi-infra palvelut ikoni

Hybridi-infra palvelut

Asiakkaidemme toimintaympäristöjen digitalisoituessa myös tarve erilaisille hybridi-infran palveluille kasvaa. Tiera toimii asiakkaidensa kumppanina, joka huolehtii ICT-infran ylläpidosta, vianhallinnasta, valvonnasta ja muutostarpeista.

Asiakkaiden tarinoita

Tieran ICT-palvelukeskus lisää Jyväskylän vetovoimaa ja vauhdittaa toimialojen digikehitystä

Tieran ICT-palvelukeskus vapauttaa Jyväskylässä resursseja kaupungin eri toimialojen kehittämiseen. Samalla se tarjoaa alueen IT-alan tekijöille…

Hämeenlinnassa ICT tukee ja auttaa toimialoja uudistumisessa

Hämeenlinna tekee ICT-yhteistyötä Tieran kanssa ja halusi kumppaniksi juuri inhouse-toimijan, joka mahdollistaa kaupungin vision toteuttamisen ja valmistautumisen tulevaan.

Siilinjärvellä satsataan digitaalisten palveluiden kehittämiseen

Siilinjärven kunta ulkoisti ICT-palvelunsa Tieralle viime syksynä. Oman tietohallinnon rooli oli aiemmin ylläpitää ja kehittää oman organisaation työskentely-ympäristöä, eikä resursseja ollut digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Kun ICT-palvelut ulkoistettiin, omia resursseja on voitu keskittää kehitystyöhön.

Arki sujuu ja palvelut pelaavat Vaasassa

Tiera vastaa Vaasan kaupungin ICT-palveluiden ylläpidosta ja tarvittavasta ICT-tuesta. Kaupunki on ollut erittäin tyytyväinen siihen,…

Aiheeseen liittyvät uutiset ja artikkelit

Tieran Hybridi-infra auttaa ICT-ympäristön modernisaatiossa

Hämeenlinnan ja Tieran ICT-kumppanuus päivittyy ja vahvistuu

Riihimäen kaupunki vahvistaa ICT-kumppanuuttaan Tieran kanssa

Kuntien Tiera Oy tuottaa jatkossa Naantalin kaupungin ICT-palveluita

Ajankohtaista

Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2024

Tiera Palvelunhallinta: Miten AI kehittää Palvelunhallintaa

Tiera Kyberturvapalveluiden asiakaspäivä