ICT-ulkoistuspalvelut
Missionamme on uudistaa asiakkaidemme toimintaa ja olla omistajillemme halutuin ICT-kumppani.
Miten ICT-ulkoistuspalvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin?
Tieran ICT-ulkoistuspalvelut modernisoivat asiakkaan ICT-ympäristöä, ja auttavat varmistamaan toimintavarmuutta. Kun tietohallinto, tukipalvelut ja perustietotekniikka toimivat, asiakkaat voivat keskittyä tärkeimpien tehtäviensä hoitamiseen, sekä oman toiminnan kehittämiseen ja digitalisoimiseen.
Ulkoistettuna asiakkaan ICT:n toiminnot hoituvat tietoturvallisesti ja ajantasaisesti varmistaen. Tieralla ulkoistuspalvelut rakennetaan aina yhdessä asiakkaan kanssa yhdessä suunnitellen ja asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiden.
Luottokumppani vastuulliseen ja vaikuttavaan ICT- ja digiyhteistyöhön
Toiminnan ja palveluiden digitalisoituessa ICT:n merkitys eri organisaatioissa kasvaa. ICT-palvelut luovat perustan toimintaympäristölle, palveluiden kehittämiselle sekä digitalisoinnin edistämiselle.
Tierasta on kasvanut kuntakentän johtava ICT-kumppani. Omistaja-asiakkaat ulkoistavat ICT-palvelunsa inhouse-yhtiölle varmistaakseen paremmat edellytykset toiminnan kehittämiseen.
Tiera vastaa laajasti Suomessa omistaja-asiakkaansa ICT-palveluista. Sovitusti, huolehdimme tietohallinnon johtamisesta, -asiantuntijatyöstä, projektitöistä, sovellustuesta, tietoturvan kehittämisestä, tukipalveluista sekä kriittisestä ICT-infrastruktuurista.
Miksi ICT-kumppanuus Tieran kanssa?
- Ulkoistuspalvelut rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa, Polku Tieraan -ratkaisuesityksen pohjalta
- Tiera hoitanut tarvittavat kilpailutukset omistajiensa puolesta – nopeampi palveluiden käynnistys
- Mahdollisuus pitkään ICT-kumppanuuteen ilman säännöllisiä kilpailutuksia.
- Nopeampi palveluiden käynnistysprosessi verrattuna markkinatoimijoihin
- Tuotteistettu ja kustannustehokas palvelumalli
- Henkilöstö siirtyy Tieraan vanhoina työntekijöinä, mahdollisuus kasvaa ja kehittyä osana valtakunnallista ICT-palveluorganisaatiota
- Osaaminen ja asiantuntijuus säilyy ja kehittyy alueella
- Tiera tuottaa ICT-palvelut oman tuotannon ja kumppaniverkoston kanssa.
- Laatulupaukset sekä kehuttu palveluiden hinnoittelumalli
- Tiera toimii kuntatoimijoiden ICT:n kehityskumppanina
- Joustaa muuttuvan toimintaympäristön mukaan, auttaa varmistamaan palveluiden jatkuvuuden
Kiinnostuitko?
Lue Jyrin blogit
Tekoälystä hyötyy parhaiten moderneissa ICT-ympäristöissä.
Perustietotekniikka on historiaa – on aika puhua kehittyneestä tietotekniikasta.
Tekoälyn aikakausi on alkanut.
Hyödynnä ilmainen ratkaisuesitys
Avainlukuja
1.1 M+
väestöpeitto
9,4+
asiakastyytyväisyys
400+
asiantuntijaa
250 000+
yhteydenottoa vuodessa
85 000+
käyttäjää
80 000+
työasemaa
2 000+
virtuaalipalvelinta
30 000+
mobiililaitetta
Tutustu ICT-ulkoistuspalveluihin
Tietohallinnon asiantuntijapalvelut
Tiera toimii asiakkaidensa luotettuna kumppanina ja tarjoaa monipuolisia ICT-asiantuntijapalveluita toiminnan ja palveluiden kehittämisen tueksi. Tietohallinnon asiantuntijapalvelut auttavat erityisesti kuntien tietohallinto-organisaatioiden työtä tukemalla ja kehittämällä tietohallinnon johtamiseen liittyvissä tarpeissa.
Käyttäjäpalvelut
Työympäristöt digitalisoituvat vauhdilla. Samaan aikaan myös paikkariippumaton työ yleistyy, ja työtä tehdään digitaalisia menetelmiä hyödyntäen. ICT-tukipalveluiden rooli kasvaa, kun työntekijöiden on pystyttävä hyödyntämään työvälineitä mahdollisimman tehokkaasti.
Ulkoistusten kyberturvapalvelut
Kyberuhkien todennäköisyys on kasvanut merkittävästi ja hyökkäysten seuraukset voivat aiheuttaa merkittäviä ja pitkäkestoisia häiriöitä sekä taloudellisia menetyksiä. Kyberturvapalvelukokonaisuus on suunniteltu auttamaan ICT-ulkoistuspalveluasiakkaiden palveluympäristöön kohdistuvien kyberuhkien torjunnassa ja turvallisuuden kehittämisessä.
Asiakkaidemme tarinoita
Näin Virrat päivitti tietohallintostrategian ajan tasalle
Virtain kaupungilla oli haaste. Kaupungin tietohallintostrategia oli muutosten keskellä vanhentunut. Soteuudistus oli vienyt ison osan…
Tiera auttoi Asikkalaa ja Forssaa Windows-käyttöjärjestelmän päivityksessä
Asikkalan kunta ja Forssan kaupunki kohtasivat haasteen, kun Microsoft ilmoitti edellisen käyttöjärjestelmäversion tuen päättymisestä. Molemmille…
Tiera auttoi Riihimäkeä valmistautumaan ICT:n modernisointiin ja pilvisiirtymään
Projektin lähtötilanteessa Riihimäen ICT-ympäristöön oli kertynyt korjausvelkaa ja tarpeena oli lähteä modernisoimaan ympäristöä kokonaisvaltaisesti. Asiakkaan…
Tieran ICT-palvelukeskus lisää Jyväskylän vetovoimaa ja vauhdittaa toimialojen digikehitystä
Tieran ICT-palvelukeskus vapauttaa Jyväskylässä resursseja kaupungin eri toimialojen kehittämiseen. Samalla se tarjoaa alueen IT-alan tekijöille…
Hämeenlinnassa ICT tukee ja auttaa toimialoja uudistumisessa
Hämeenlinna tekee ICT-yhteistyötä Tieran kanssa ja halusi kumppaniksi juuri inhouse-toimijan, joka mahdollistaa kaupungin vision toteuttamisen ja valmistautumisen tulevaan.
Siilinjärvellä satsataan digitaalisten palveluiden kehittämiseen
Siilinjärven kunta ulkoisti ICT-palvelunsa Tieralle viime syksynä. Oman tietohallinnon rooli oli aiemmin ylläpitää ja kehittää oman organisaation työskentely-ympäristöä, eikä resursseja ollut digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Kun ICT-palvelut ulkoistettiin, omia resursseja on voitu keskittää kehitystyöhön.
Arki sujuu ja palvelut pelaavat Vaasassa
Tiera vastaa Vaasan kaupungin ICT-palveluiden ylläpidosta ja tarvittavasta ICT-tuesta. Kaupunki on ollut erittäin tyytyväinen siihen,…