Digikonsultointi
Digitalisoinnilla tehokkuutta ja parempaa palvelukokemusta
Kunnat ja hyvinvointialueet toimivat entistä monimutkaisemmassa ja nopeammin muuttuvassa ympäristössä, jossa edellytetään ennakointia ja kykyä hyödyntää digitalisaation tarjoamia mahdollisuuksia. Oikein toteutettu digitalisaatio tehostaa toimintaa, parantaa asiakas- ja palvelukokemusta sekä tuottaa merkittäviä kustannussäästöjä. Tämä kaikki vaatii organisaatiolta vahvaa muutoskyvykkyyttä, johon kannattaakin panostaa.
Palveluiden järjestämisessä käytettävien ohjelmistojen ja automaation määrä on kasvanut koko ajan. Siksi digitalisoituminen vaatii uudenlaista johtamista, osaamista ja selkeää omistajuutta. Kun kokonaisuutta johdetaan ennakoivasti, turvallisesti ja kestävästi, niin digitalisaatio muuttuu strategiseksi voimavaraksi. Onnistuneesti toteutettu digitalisaatio vahvistaa sekä toiminnan vaikuttavuutta että organisaation kilpailukykyä.
Digikonsultoinnin asiantuntijamme auttavat digitalisaation johtamisen nykytilan analysoinnissa sekä digitalisaation kyvykkyyksien tunnistamisessa. Tarkastelemme digitalisaation tilaa ja kehittämistarpeita yli toimialojen useista eri näkökulmista. Kokonaisvaltainen lähestymistapamme varmistaa, että organisaatiotanne kehitetään kestävästi ja ennakoivasti luoden pohjan onnistuneelle toimeenpanolle.
Digikonsultointi digikumppaninasi
Olemme koonneet asiantuntijaosaamisemme selkeiksi ja kattaviksi palvelupaketeiksi. Palvelupaketit löydät Digijohtaminen– sekä Asiointi ja tiedon elinkaaren hallinta -otsikoiden alta. Jokainen paketti on suunniteltu tarjoamaan ratkaisuja, jotka vievät organisaatiotanne eteenpäin. Tutustu asiakastarinoihimme palvelupakettien kautta.
Ota rohkeasti yhteyttä, ja räätälöidään yhdessä juuri teidän organisaatiollenne sopiva kokonaisuus!
Digijohtaminen
Digijohtaminen edellyttää uudenlaista johtamismallia, jossa tavoitteena on organisaation kyvykkyyden sekä uudistumisnopeuden vahvistaminen kaikilla tasoilla. Tämä vaatii proaktiivista otetta, keskustelevaa toimintakulttuuria sekä yli toimialojen ulottuvaa yhteistyötä. Lisäksi systeemiajattelu auttaa hahmottamaan kokonaisuuksia ja tukee strategista suunnittelua, päätöksentekoa ja kykyä vastata muuttuviin tarpeisiin.
Alla kuvattuna esimerkkejä asiantuntijatiimimme digijohtamisen palvelupaketeista.
PALVELUPAKETIT:
Analyysit Digitalisaation ja Digijohtamisen nykytilasta
Analyysit auttavat muodostamaan selkeän kuvan digitalisaation ja digijohtamisen nykytilasta sekä osoittavat tärkeimmät kehittämistarpeet. Digikonsultoinnin palveluvalikoimasta löytyy esimerkiksi seuraavanlaisia digijohtamisen analyysipaketteja:
- Digifiiliskysely
- Digianalyysi
- Digijohtamisen analyysi
Tuotos:
Ymmärrys digitalisaation ja digijohtamisen nykytilasta ja kehitystarpeista.
Asiakastarinamme
Digianalyysi antoi Ilmajoelle kokonaisnäkemyksen ja kehitystarpeet.
Digitiekartta – Digitalisaation kehittämisen strategia
Digitiekartta on digitalisaation kehittämisen strategia, joka tukee ja vahvistaa digijohtamista sekä ohjaa digitalisaation suunnitelmallista kehittämistä organisaatiossa. Digitiekartta kuvaa, miten nykytilanteesta päästään kohti organisaation määrittelemää visiota sekä tuo avoimuutta ja selkeyttä digitalisaation edistämiseen. Digitiekarttaa voidaan työstää koko organisaation tasolla tai pienemissä yksiköissä.
Digitiekarttatyön sisältö:
- Vision ja tavoitteiden määrittely
- Nykytilan ja kehitysideoiden tunnistaminen
- Kehitysideoiden täsmennys ja jalostaminen
- Kehityskohteiden priorisointi
- Yhteisen digitiekartan muodostus
Tuotos:
Digitiekartta sisältäen digivision, tavoitteet ja toimenpiteet sekä loppuraportin.
Asiakastarinamme
Digitiekarttatyö toi Sastamalan kunnan työntekijät kehittämään kunnan toimintaa yhdessä
Digikumppani – Digitalisaation johtaminen
Digikumppani – Digitalisaation johtaminen -palvelu tarjoaa digitalisaatiosta vastaavan tuen ja turvan organisaatiollenne. Rakennetaan yhdessä tietohallinnon ja toimialojen kanssa asteittain digitalisaation johtamismallin sekä sitä tukevat menetelmät ja työvälineet. Tavoitteena on tukea digitalisaation johtamista kokonaisvaltaisesti ja järjestelmäriippumattomasti.
Palvelun sisältö:
- Roolit ja vastuut
- Toimintamallit
- Menetelmät ja työkalut
Tuotos:
Varmistetaan, että kunnalla on käytössään riittävät ja joustavat kyvykkyydet digitalisaationtyön edistämiseksi. Sekä vahvistetaan kunnan omaa osaamista niin, että kunnan omien asiantuntijoiden määrän ja osaamisen rajallisuus ei muodostuisi digitalisaatiotyön esteeksi.
Asiakastarinamme
Rauma uudistaa digitalisaation johtamistaan Tieran tuella
Digikumppani – Toimeenpano ja seuranta ”CDOaaS”
Digikumppani – Toimeenpano ja seuranta -palvelu tarjoaa digitiekartan toimenpiteiden toimeenpanon ja toteutuksen seurannan sekä vaikutusten arvioinnin tuen.
Palvelun sisältö:
- Muutosvaikutusten arviointi
- Toimeenpano
- Toteutuksen seuranta
- Vaikuttavuuden arviointi
Tuotos:
Digitiekarttaan kuvattujen toimenpiteiden suunniteltu toimeenpano ja edistymisen seuranta, muutosvaikutusten arviointi sekä toimenpiteiden vaikuttavuuden seuranta.
Asiakastarinamme
Digitiekarttatyö toi Sastamalan kunnan työntekijät kehittämään kunnan toimintaa yhdessä
Osaamiskartoitukset – Henkilöstön osaaminen
Osaamiskartoitusten avulla varmistetaan, että henkilöstönne osaaminen on vaadittavalla tasolla organisaatiossanne. Kartoitus toimii sekä osaamisen kertauksena että selvityksenä henkilöstön osaamisen nykytilanteesta.
Tuotos:
Ymmärrys henkilöstön osaamisen nykytilasta ja kehitystarpeista.
Asiakastarinamme
Selkeä kuva hankintaosaamisesta auttaa Kemiä tehostamaan hankintoja
Muutosvaikutusten arviointi – Tietojärjestelmät, tietovarannot ja toimintaprosessit
Muutosvaikutusten arvioinnin tarkoituksena on selvittää, miten suunnitellut muutokset vaikuttavat tietojärjestelmiin, tietovarantoihin ja toimintaprosesseihin sekä varmistaa tietoturva ja tietosuoja. Arviointi tehdään ennen projektin käynnistämistä sekä säännöllisesti jatkuvassa kehittämisessä.
Tuotos:
Muutosvaikutusten arvioinnin selkeä prosessimalli.
Sähköinen asiointi ja tiedon elinkaaren hallinta
Sähköisen asioinnin ja tiedon elinkaaren hallinnan prosessit ovat keskeisiä organisaation toiminnan tehostamisen näkökulmasta. Sujuvan asioinnin avulla voidaan parantaa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, säästää aikaa ja resursseja sekä lisätä turvallisuutta. Tiedon elinkaaren hallinnan avulla varmistetaan, että kaikki tiedot käsitellään tehokkaasti ja asianmukaisesti koko niiden elinkaaren ajan. Tämä tehostaa tiedon elinkaaren hallintaa ja tukee tiedolla johtamista, jonka avulla parannetaan päätöksentekoa ja organisaation toimintaa.
Alla kuvattuna esimerkkejä asiantuntijatiimimme tarjoamista asiointi ja tiedon elinkaaren hallinnan palvelupaketeista.
PALVELUPAKETIT:
Sähköinen asiointi ja tiedon elinkaaren hallinta
Kartoitetaan sähköisen asioinnin ja tiedon elinkaaren hallinnan nykytila sekä tunnistetaan kehityskohteet. Käydään läpi koko sähköisen asioinnin prosessi, jonka avulla kasvaa ymmärrys digitalisoinnin mahdollisuuksista ja kustannustehokkaista ratkaisuista. Arvioimme Suomi.fi-palvelujen hyödyntämisen, lakisääteiset sähköisen asioinnin velvoitteet sekä sähköisen ja automaattisen vahvan tunnistautumisen, päätöksenteon ja tiedon säilytyksen.
Tuotos:
Ymmärrys lainsäädännön velvoitteista, tilannekuva organisaation sähköisestä asioinnista ja tiedon elinkaaren hallinnasta sekä kustannustehokkaat ratkaisuvaihtoehdot.
Palvelutiedot hallintaan (PTV)
Käydään läpi Palvelutietovarantoon (PTV) kuvattujen palveluiden ja asiointikanavien laajemmat käyttömahdollisuudet. Fasilitoidaan palvelutietojen tarkistus, päivitystyö sekä määritetään kunnalle palvelutietojen ylläpitoprosessi.
Tuotos:
Tunnistetaan PTV-tiedon hyödyntämispotentiaali. Käynnistetään ja aikataulutetaan palvelukuvauksien tarkistus- ja päivitysprosessi sekä kuvataan palvelutietojen ylläpitoprosessi. Kommunikoidaan organisaation kehitysideat DVV:lle.
Asiakastarinamme
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kunnat päivittivät yhteistyöllä palvelutietonsa Palvelutietovarannossa
Automaatiopaja organisaation automatisoitavista työvaiheista
Automaatiopaja lisää ymmärrystä organisaation automatisoitavista työvaiheista. Työpajassa käydään läpi tekoälyn, robotiikan ja integraatioiden tarjoamia automatisointiesimerkkejä sekä organisaation omia parhaita käytäntöjä. Työpajan aikana tunnistetaan potentiaalisia automatisointikohteita, ja se luo vahvan pohjan työvaiheiden kriittiselle tarkastelulle sekä automatisointimahdollisuuksien löytämiselle myös jatkossa.
Tuotos:
Työpajassa käytetyt esimerkit ja materiaali, työpajassa tunnistetut automatisointikohteet sekä niiden hyötyarvioinnit dokumentoituna.
Ota yhteyttä! Suunnitellaan yhdessä juuri teille sopiva palvelupaketti!
Asiakkaidemme tarinoita
Yhteistyöllä palvelutiedot kuntoon Palvelutietovarannossa
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella (IUHVA) valmistaudutaan digitaalisen hyvinvointitarjottimen käyttöönottoon. Jotta asukkaat ja ammattilaiset löytävät hyvinvointia ja terveyttä…
Selkeä kuva hankintaosaamisesta auttaa Kemiä tehostamaan hankintoja
Kemissä hankintoja tehtiin aiemmin hyvin hankinta-asiantuntijavetoisesti, mikä aiheutti haasteita, kun hänen työmääränsä kasvoi liian suureksi….
Rauma uudistaa digitalisaation johtamistaan Tieran tuella
Monet kunnat kamppailevat samojen haasteiden parissa: digitalisaatio etenee vauhdilla, mutta sen strateginen johtaminen ja kehittäminen…
Digianalyysi antoi Ilmajoelle kokonaisnäkemyksen ja kehitystarpeet
Ilmajoen kunnassa oli haaste: kokonaisnäkemys kunnan tietojärjestelmistä oli puutteellinen ja samaan aikaan pitäisi uusia ja…
Digitiekartta auttaa Inkoon kuntaa palvelemaan kuntalaisia paremmin ja rakentamaan palveluita kuntalaisen näkökulmasta
Inkoon kunnanvaltuusto päätti talousarvion tekemisen yhteydessä, että kunnassa tulee tehdä digitiekartta ja miettiä kunnan strategian…
Kemin ajanvarausjärjestelmät saatiin kerralla kuntoon Tieran asiantuntijan avulla
Kemiin on valmistumassa uusi monitoimihalli, johon tarvitaan varausjärjestelmä. Kaupungissa halutaan tehdä kokonaisuutta hyödyntäviä uudistuksia niin,…
