Hybridi-infrapalvelut
Varmista häiriötön palveluympäristö.
Asiakkaiden toimintaympäristöjen digitalisoituessa myös tarve erilaisille julkipilvi, kapasiteetti-, käyttö- ja tietoliikennepalveluille kasvaa. Tiera on kuntatoimijoiden luotettu kumppani, joka huolehtii ICT-infran ylläpidosta, vianhallinnasta, valvonnasta ja muutostarpeista.
Kuntatoimijat voivat hankkia Tieralta valmiiksi soveltuvat tarvitsemansa kapasiteetti- ja käyttöpalvelut kustannustehokkaasti ja joustavasti valtakunnallisista konesaleistamme.
Kapasiteetti- ja käyttöpalvelut auttavat varmistamaan häiriöttömän palveluympäristön. Palvelut tukevat kuntien toiminta- ja palveluympäristön muutoksia, eivätkä ne edellytä kunnalta omia investointeja tai sido resursseja. Palvelut skaalautuvat aina tarpeen mukaan ja kuluja kertyy vain varatun kapasiteetin ja käytön mukaan. Tiera vastaa toimitusketjun kaikista tasoista ja varmistaa jokaiselle kunnalle sen tarpeita vastaavan kokonaisuuden.
Hybridi-infran ammattilaiset pitävät asiakkaan puolesta huolta siitä, että monimutkaisten tietoteknisten asioiden hallinta on asiakkaalle helppoa ja huoletonta. Palveluissa kannetaan vastuu siitä, että sovitut asiat, esimerkiksi tietoturvapäivitykset, tulevat tehdyksi asianmukaisesti ja ajallaan, ja käytössä on aina tarvittava määrä kapasiteettia palveluympäristön pyörittämiseen.
Azure-, kapasiteetti- ja käyttöpalvelut
Tieran Kapasiteetti- ja käyttöpalveluiden asiantuntijat seuraavat jatkuvasti teknologista kehitystä, ja huolehtivat siitä, että tarvittavat toimenpiteet asiakkaan ympäristöön tehdään ajallaan ja tarvittavassa laajuudessa.
Asiantuntijoidemme avulla omistaja-asiakkaidemme ei tarvitse huolehtia arkipäiväisistä ylläpitotehtävistä tai aikaa ja vaivaa vievistä päivityksistä, jotka sitovat resursseja muulta työltä. Ammattilaisemme tukevat asiakkaita myös tietohallinnon erilaisissa projekteissa, kuten järjestelmäkäyttöönotoissa
Tieran Tietoliikennepalvelu
Tietoliikennepalveluilla tarkoitetaan tietoliikenneverkon hallinta- ja valvontapalveluita, joiden kohteena ovat asiakkaan käytössä olevat verkon aktiivilaitteet. Palvelun kohteena ovat lähiverkon aktiivilaitteet (LAN & WLAN) ja erikseen sovittaessa myös runko- ja pääsyverkon aktiivilaitteet.
Aktiivilaitteet voivat sijaita asiakkaan, toimittajan tai kolmannen osapuolen tiloissa.
Palvelu sisältää myös valvonnan ja häiriöhallinnan toimenpiteet käytettävyyden seuraamiseksi ja palauttamiseksi.
Palvelun tuottamisen aikana Tieran Käyttötukipalvelut ovat käytettävissä yhteydenottokanavana häiriötilanteissa ja palvelupyynnöissä.
Tieran Palomuuripalvelut
Palomuuripalvelut sisältävät Toimittajan hankkiman, kansallisen palomuurialustan sekä palomuurien hallinnan ja valvonnan asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
Hallinta- ja valvontapalvelut huolehtivat palomuuriratkaisun toimivuudesta ja ajantasaisuudesta.
Palveluun kuuluvina standardimuutoksina tehtäväksi voidaan sopia yksittäiset palomuurien sääntömuutokset, esimerkiksi yksittäiset osoitteenmuunnokset ja VPN-käyttäjätunnuksen luominen ja hallinta.
Palvelu mahdollistaa myös palomuurien konfiguraatio- ja muiden muutostöiden tekemisen yhteisesti sovittua muutoshallintaprosessia noudattaen.
Palvelun tuottamisen aikana Tieran Käyttötukipalvelut ovat käytettävissä yhteydenottokanavana häiriö- ja palvelupyynnöissä.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä.
Tutustu myös täydentäviin palveluihimme
Asiakkaidemme tarinoita
ICT-palveluiden ulkoistus mahdollistaa Asikkalan kunnan edelläkävijyyden
Asikkalan kunta ulkoisti kaikki ICT-palvelunsa Kuntien Tieralle. Ulkoistuksen myötä myös kaikki kunnan ICT-palvelut päivittyivät tämän…
Ulkoistetut infrapalvelut auttavat Turkua keskittymään toimialojen kehittämiseen
Sisältöä ei voida näyttää. Et ole sallinut evästeitä, joita tarvitaan tämän sisällön näyttämiseen. Salli…
Kuntien Tiera kriittisenä osana Riihimäen kaupungin palveluiden digitalisaatiossa
Riihimäen kaupunki on ymmärtänyt digitalisaation kasvavan merkityksen kuntien ja kaupunkien kehityksessä. Kuntien Tiera tuottaa kaupungille…