Palvelunhallinnan-ratkaisut kaikkiin tarpeisiin

Tiera Palvelunhallinta tarjoaa organisaatioiden käyttöön valmiiksi kilpailutetut ratkaisut palveluprosessien automatisointiin, hallintaan, seurantaan ja raportointiin. Tiera Palvelunhallinta mahdollistaa palveluprosessien keskitetyn hallinnan ja tarjoaa nykyaikaiset sekä monipuolisen työkalut toiminnan tehostamiseen ja kehittämiseen.  Palvelunhallinnan tarjonnasta löytyvät ratkaisut niin pieniin kuin isoihin organisaatioihin.

Palvelun- ja käyttövaltuushallinnan kokonaisratkaisu  

Tiera Palvelunhallinnan Matrix42-ratkaisu tarjoaa sekä palvelun- että käyttövaltuushallinnan ominaisuudet. Ratkaisu skaalautuu hyvin erikokoisten organisaatioiden tarpeisiin. Asiakastoteutus voidaan tuottaa Saas-palveluna joko Palvelunhallintana tai Käyttövaltuushallintana, mutta myös saumattomasti integroituna kokonaisratkaisuna.

1. IT-palvelunhallinta (ITSM): Helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu monipuolisilla prossien automatisointi- ja AI-ominaisuuksilla.
2. Enterprise Service Management (ESM): Automatisoi yrityspalvelut joustavilla ratkaisuilla, jotka parantavat tiimien tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
3. Identiteetin ja käyttöoikeuksien hallinta (IAM): Intuitiivinen ratkaisu identiteettien ja käyttöoikeuksien hallintaan, joka suojaa yrityksen kriittisiä tietoja.

Tieran Palvelunhallinnan Matrix42-ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden kumppanina toimii Efecte Finland Oy.

Palvelunhallintaa pienellä kynnyksellä

Tiera Palvelunhallinnan Freshservice-ratkaisu tarjoaa monipuolisen ja kustannustehokkaan palvelunhallintaratkaisun täydennettynä kotimaiset organisaatiot ymmärtävällä palvelulla. Ratkaisu tukee organisaatioiden IT-palveluiden hallintaa tehokkaasti ja käyttäjäystävällisesti, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon erityisesti pienille ja keskisuurille organisaatioille, jotka haluavat parantaa IT-palveluiden hallintaa ja tehostaa toimintojaan. Ratkaisu on suunniteltu helppokäyttöiseksi, mikä mahdollistaa nopean käyttöönoton ja vähentää koulutustarvetta. Lisäksi palvelun hinnoittelu on selkeä ja  kustannuksiltaan ennakoitava, joka helpottaa budjetointia ilman ikäviä yllätyksiä.

Tieran Palvelunhallinnan Freshservice-ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden kumppanina toimii Novellus Palvelut Oy.

Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä.