Tieran Palveluhallintaratkaisuiden ServiceNow-alustan ratkaisutoimittajaksi on valittu Sofigate Oy. Nyt allekirjoitettu monivuotinen sopimus takaa palveluiden jatkumisen pitkälle tulevaisuuteen.
ServiceNow vaativiin tarpeisiin
Tieralle on tärkeää, että se pystyy palvelemaan kaikkia omistaja-asiakkaittaan. Tieran Palveluhallinnan tuoteportfolio tarjoaa ratkaisut hyvinkin erilaisiin tarpeisiin. ServiceNow-alusta, yhdistettynä Sofigaten osaamiseen ja kokemukseen, tarjoaa nyt ratkaisut kaikkein vaativimpiinkin palvelunhallinnan tarpeisiin.
”Sofigaten kanssa allekirjoittamamme sopimus tuo saataville yli tuhannen ServiceNow-projektin kokemuksen, jota pystymme hyödyntämään sekä omien palveluiden kehittämisessä että mahdollistaa saman osaamisen ja kokemuksen tarjoamisen omistaja-asiakkaidemme vaativimpienkin hankkeiden toteuttamiseen. Näemme uuden sopimuksen investointina tulevaisuuteen, jolla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme nykyaikaisimmat ja tehokkaimmat ICT-palvelut pitkälle tulevaisuuteen.”, sanoo varatoimitusjohtaja Sakari Luotonen Tieralta.
Sofigate tarjoaa julkisen sektorin organisaatioille tehokkaan ja skaalautuvan tavan digitalisoida palveluprosessejaan ServiceNow-alustan avulla. Sofigaten asiantuntemus yhdistettynä ServiceNow’n automaatio-, tekoäly- sekä integraatiokyvykkyyksiin mahdollistaa läpinäkyvämmän, nopeamman ja asiakaslähtöisemmän palvelutuotannon. Lisäksi Sofigate tukee organisaatioita myös muutosjohtamisessa ja osaamisen kehittämisessä varmistaen, että ratkaisu juurtuu pysyväksi osaksi toimintaa.
”Olemme erittäin iloisia yhteistyöstä Tieran ja sen omistaja-asiakkaiden kanssa. Yhdistämällä Sofigaten vahvan transformaatio-osaamisen Tieran merkittävään rooliin julkishallinnon digitalisaation edistäjänä sekä hyödyntämällä ServiceNow’n johtavaa Enterprise AI -alustaa, voimme yhdessä tarjota Tieralle ja sen omistaja-asiakkaille nopeampia, kestävämpiä ja entistä vaikuttavampia tuloksia.”, sanoo Vice President Janne Rekonen Sofigatelta.
Sofigate on vuonna 2003 perustettu Pohjoismaiden johtava liiketoimintateknologian muutoskumppani.
Lisätietoja antaa:
Hannu Ylinen, Tuotepäällikkö, Tiera Oy, hannu.ylinen@tiera.fi
Antti Konkari, Asiakkuusjohtaja, Sofigate Oy, antti.konkari@sofigate.com