Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella (IUHVA) valmistaudutaan digitaalisen hyvinvointitarjottimen käyttöönottoon. Jotta asukkaat ja ammattilaiset löytävät hyvinvointia ja terveyttä edistävät palvelut, taustalla olevien palvelukuvausten on oltava kunnossa.
Tieran asiantuntijatuki auttoi hyvinvointialuetta ja kuntia parantamaan palvelutietojen laatua merkittävästi.
Kuntien palvelutiedoissa oli puutteita
Palvelutietovaranto (PTV) on kivijalka, josta tiedot siirtyvät hyvinvointitarjottimille. Tarjottimet kokoavat hyvinvointialueen, kuntien ja kolmannen sektorin hyvinvoinnin ja terveyden palvelut eli HYTE-palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi, jossa palvelut, niiden kuvaukset ja sijaintitieto löytyvät kätevästi samasta paikasta.
Itä-Uudellamaalla kuitenkin havaittiin, että kuntien palvelutiedoissa oli puutteita, eivätkä kuntien HYTE-palvelut näkyneet uudessa hyvinvointitarjottimessa kovinkaan kattavasti. Ongelma on valtakunnallinen.
“Meidän alueella oltiin takamatkalla palvelutarjottimen kehittämisessä. Kuntien palvelukuvausten laadussa oli vaihtelua ja vain suurimmilla kunnilla oli ollut kykyä satsata palvelutietovarannon tietojen ylläpitoon. Halusimme tukea kuntia tässä työssä EU-rahoituksen turvin”, kertoo Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen projektikoordinaattori Hanne Kemppinen.
Konkreettiset työkalut vauhdittivat työtä
IUHVA valitsi kumppanikseen Tieran, jolla oli valmis konsepti palvelutietovarannossa olevien tietojen parantamiseen ja ylläpitoon. Projekti käynnistyi keväällä 2025.
“Tiera kävi läpi tuhansia palvelutietovarannossa olevia palveluja ja listasi kunnille malliksi yli 280 palvelua eri alipalveluluokittain. Mallipohjat ja seurantatyökalut auttavat ja helpottavat kuntia tietojen syöttämisessä ja ylläpidossa”, Kemppinen kertoo.
Yhteiset työpajat ja selkeät askelmerkit motivoivat kuntia. Tulokset näkyivät nopeasti.
“Kesän ja syksyn aikana alueelle syntyi runsaasti uusia palvelukuvauksia ja myös Digi- ja väestötietovirastossa huomattiin verkoston aikaansaannokset.”
Laadukas data palvelee nyt suoraan asukkaita. Kun tiedot ovat palvelutietovarannossa oikein, kuntalaisille hyödylliset palvelut löytyvät paremmin Google-hauista ja tekoälysovelluksista. Tiedot siirtyvät myös automaattisesti Itä-Uudenmaan uudelle hyvinvointitarjottimelle.
”Yhteistyö Tieran kanssa sujui mutkattomasti”
Projektin suurin arvo oli asiantuntijatuen tuoma helpotus kiireiseen arkeen. Kemppinen kiittelee Tieran kykyä ottaa koppi kokonaisuudesta.
“Yhteistyö Tieran kanssa sujui mutkattomasti ja sain aina nopeasti yhteyden asiantuntijoihin. Palvelu oli ehdottomasti rahan arvoista. Se säästi aikaa ja paransi kuntien palvelutietojen laatua”, Kemppinen summaa.